1. Verwerkingsverantwoordelijke

• Naam : Fil Good
• KBO-nummer : BE0627.707.685
• E-mail : tamara@filgood.be
• Telefoon : +32 471 33 70 59

2. Verzamelde gegevens

Fil Good verzamelt de volgende gegevens :

• Via het contactformulier : voornaam, naam, e-mail, telefoon, bericht
• Via de tassenconfigurateur : voornaam, naam, e-mail, telefoon, personaliseringskeuzes
• Via de webshop : voornaam, naam, e-mail, leveringsadres, betalingsgegevens (verwerkt door onze beveiligde dienstverlener)

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor :

• Het verwerken en opvolgen van uw bestellingen
• Contact met u opnemen om uw bestelling te bevestigen of uw vragen te beantwoorden
• Het beheren van retours en klachten
• Het nakomen van onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

Uw gegevens worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.

4. Rechtsgrond van de verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst : verwerking van bestellingen
• Gerechtvaardigd belang : beantwoording van contactaanvragen
• Wettelijke verplichting : bewaring van boekhoudkundige gegevens

5. Bewaartermijn

• Bestelgegevens : 7 jaar (Belgische boekhoudkundige verplichting)
• Contactgegevens : 2 jaar na het laatste contact
• Betalingsgegevens : beheerd door onze beveiligde dienstverlener, niet bewaard door Fil Good

6. Uw rechten

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) beschikt u over de volgende rechten :

• Recht op inzage : een kopie van uw gegevens opvragen
• Recht op rectificatie : onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op wissing : verwijdering van uw gegevens aanvragen
• Recht van bezwaar : bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid : uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via e-mail op tamara@filgood.be. Wij antwoorden binnen een termijn van 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit : gegevensbeschermingsautoriteit.be

7. Beveiliging

Fil Good neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. De website is beveiligd met een SSL-certificaat (HTTPS).

Online betalingen worden verwerkt door PCI-DSS gecertificeerde dienstverleners. Fil Good heeft geen toegang tot uw volledige bankgegevens.

8. Cookies

De website filgood.be gebruikt technische cookies die noodzakelijk zijn voor het goede functioneren van de site (WooCommerce winkelwagen, taalvoorkeur). Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens voor reclamedoeleinden.

U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren, maar dit kan de goede werking van bepaalde functies van de website beïnvloeden.

9. Wijzigingen

Fil Good behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina vermeld. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.